Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales cuando utilizas dentistasdevalencia.es (el «Sitio»). Se aplica conforme al Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: KOWLOONSPORTS, S.L.
• NIF/CIF: B36947869
• Domicilio: Rúa de Álvaro Cunqueiro 13, 36211 Vigo (Pontevedra)
• Correo de privacidad: inbox@dentistasdevalencia.es

Si el responsable está obligado a designar un delegado de protección de datos o lo designa voluntariamente, sus datos de contacto se incorporarán a esta página.

2. Datos, finalidades y base jurídica

• Contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, asunto, mensaje y metadatos técnicos del envío como agente de usuario, referrer e idioma. Se usan para atender la consulta. La base jurídica es la aplicación de medidas a petición de la persona usuaria y, cuando proceda, la preparación o ejecución de una relación solicitada.
• Cuenta y solicitudes de clínicas: datos de contacto, credenciales de acceso, datos de la clínica, documentación acreditativa y comunicaciones relacionadas. Se usan para crear y administrar la cuenta, tramitar altas o reclamaciones de fichas, publicar la información solicitada y prevenir usos fraudulentos. La base jurídica es la ejecución de la relación solicitada, el consentimiento cuando sea necesario y el interés legítimo en la seguridad del servicio.
• Analítica: identificador de sesión seudonimizado, páginas, eventos de navegación, referrer, agente de usuario e identificador de IP transformado en hash. Se usan para medir el uso y mejorar el Sitio. Solo se tratarán con tu consentimiento cuando requieran cookies o tecnologías no necesarias; consulta la Política de cookies.
• Seguridad y soporte: registros técnicos y datos necesarios para prevenir abusos, investigar incidencias y defender reclamaciones. La base jurídica es el interés legítimo del responsable y, cuando sea aplicable, el cumplimiento de obligaciones legales.

No solicitamos datos de salud. No incluyas información sanitaria, diagnósticos ni otros datos sensibles en los formularios o documentos de verificación.

3. Fuentes y publicación de información

La información de las clínicas puede proceder de la propia clínica o de su representante, de fuentes públicas y de comunicaciones de terceros. Los datos que se muestran públicamente se limitan a la información necesaria para el directorio, como nombre, dirección, contacto, servicios, horarios y otros datos profesionales de la clínica. Si recibimos una solicitud de rectificación, retirada u oposición, la revisaremos conforme a la normativa aplicable.

4. Destinatarios y proveedores

Los datos se comunican únicamente cuando sea necesario a proveedores que prestan servicios por cuenta del responsable y bajo las instrucciones correspondientes: Netlify para alojamiento y funciones del Sitio, Convex para cuentas, datos y almacenamiento de solicitudes, y n8n alojado en Render para recibir y automatizar los formularios de contacto. También pueden intervenir proveedores de correo, soporte técnico y seguridad, así como autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal.

El Sitio carga fuentes tipográficas de Google Fonts; al solicitar esos recursos, Google puede recibir datos técnicos como la dirección IP, el agente de usuario y la URL solicitada. Esta carga no se utiliza para analítica propia ni para publicidad del Sitio. La ubicación y las garantías aplicables de cada proveedor se determinan según la cuenta, el servicio contratado y sus condiciones vigentes; deben mantenerse documentadas y actualizadas antes de la puesta en producción.

Cuando una funcionalidad de búsqueda automática esté activada, el texto de búsqueda, el idioma y datos técnicos mínimos pueden enviarse a OpenAI para clasificar la consulta y sugerir categorías. No se deben introducir datos de salud ni otros datos sensibles. Esta función no adopta decisiones con efectos jurídicos o similares; si se activa en producción, se actualizarán esta política, los proveedores y las garantías de transferencia conforme a la configuración contractual efectiva.

5. Conservación

• Consultas de contacto: durante el tiempo necesario para responder y, después, hasta 1 año desde la última comunicación.
• Cuentas y solicitudes: mientras la cuenta o relación permanezca activa y durante los plazos legales de responsabilidad.
• Documentos de verificación: durante la tramitación y el tiempo necesario para resolver impugnaciones, fraude o responsabilidades legales; se eliminarán o limitarán cuando ya no sean necesarios.
• Datos analíticos: durante 12 meses o hasta que retires tu consentimiento.
• Registros de seguridad: durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad de seguridad y los plazos legales aplicables.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a inbox@dentistasdevalencia.es. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas usuarias. Las sugerencias automáticas de búsqueda son orientativas y pueden revisarse por la persona usuaria.

8. Consecuencias de no facilitar los datos

Facilitar los datos solicitados en un formulario es voluntario, pero si no se facilitan los campos necesarios no podremos responder, crear la cuenta o tramitar la solicitud correspondiente. Los datos de salud y otros datos sensibles no son necesarios para utilizar el Sitio.

9. Cambios

Esta política podrá actualizarse cuando cambie el tratamiento de datos, los proveedores o la normativa. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.